🌏 AIが日本語・英語・中国語・韓国語で電話受付

🎁 10日間無料トライアル

デリヘル専門の店舗運営システム電話が鳴ってから、
お届けまで。
ぜんぶ、ひとつの画面に。

出られない電話はAIオペレーターが受付。受けた電話は文字起こしから予約入力まで自動。外国のお客様にはAIがそのまま4ヶ国語で応対し、スタッフが受けた通話にもAI通訳を呼べ、通話ごとAIに任せて抜けることもできます。人を増やさずに、電話まわりをまるごと。

※ トライアル終了後に自動で課金されることはありません

34,000件+

内蔵ホテルマスタ

4ロール

オペ・店長・キャスト・ドライバー専用画面

10日間

無料トライアル(Premium相当)

¥0

初期費用・最低契約期間なし

人を雇うよりも、AIで効率化しませんか?

📝

受付が記憶と手書き頼み

「さっきの電話、コース何分だっけ」。聞き直し・転記ミス・ダブルブッキングがいつ起きてもおかしくない。

📲

「今どこ?」の電話が止まらない

ドライバーの現在地が分からず、お客様にもキャストにも正確な到着時間を伝えられない。確認電話で全員の手が止まる。

💸

リピート施策が手つかず

顧客リストはあるのに、誰が優良客で誰が離れかけているか分からない。販促はずっと「勘」のまま。

DERI OPS(デリオプス)は、この3つを人を増やさずAIとひとつのシステムで解決するために作られました。

Features

電話まわりは、AIが主役。
現場が本当に使う機能だけを、深く。

汎用の予約システムではなく、デリヘルの店舗運営の業務フローに合わせた専門設計。だから導入したその日から現場が回ります。

🤖 Premium

出られない電話は、AIオペレーターが受付

営業時間外や全員通話中の電話はAIアシスタントが応対。出勤予定からキャストの空きを調べて答え、おすすめを提案し、予約の仮受付まで自動で完了します。会話はオペレーター画面にリアルタイム表示され、ワンクリックでいつでも人間に交代。着信の冒頭で「担当者とAIのどちらにおつなぎしますか?」とお客様に選んでいただく設定もあります(担当者が出られないときはAIが受けます)。深夜の「取りこぼし」が売上に変わります。

24時間365日稼働するAI電話対応センターのイメージイラスト(ロボットたちが同時にお客様の電話へ応答している) 📞 AI電話お試し店舗:もふもふパラダイス
💬 Premium

電話に出なくても、SMS・メールでAIが予約を受ける

お店の携帯番号に届いたSMSと、お店専用の受付メールアドレスに届いたメールに、同じAI受付が文字で返信。キャストの空き確認・料金の見積もり・別の時間やキャストの提案・予約の仮受付まで自動で進めます。文字のやり取りなので聞き間違いがなく、ご自宅の予約もお客様が書いた住所のまま受け付けられます(電話のように担当者へ回しません)。返信は必ずお店の番号・受付アドレスから届き、やり取りはオペレーター画面に並んで、担当者が必要なときだけ「要対応」で知らせます。

💻 Premium

お店の公式サイトに貼るだけで、AIが予約チャットを受ける

お店のホームページにタグを1行貼ると、右下に予約チャットの窓が出ます。電話・SMS・メールと同じAI受付が筆談で応対し、キャストの空き確認・料金の見積もり・別の時間やキャストの提案・予約の仮受付まで自動で進めます。予約の前にはお客様の携帯へ自動で電話をかけ、「OK」と答えていただくだけで本人確認を済ませるので、いたずらの予約を減らせます。やり取りはオペレーター画面に並び、担当者が引き取ることも、最初から担当者だけで受けることもできます。

💬 チャットお試し店舗:もふもふパラダイス
🌏 Premium

外国のお客様も、AIがそのまま受ける(4ヶ国語)

日本語・英語・中国語・韓国語に対応。着信の冒頭でお客様に言語を選んでいただき、そのままAIがその言語で応対して予約まで取ります。予約内容やメモは日本語で記録されるので、スタッフはいつもどおり確認するだけ。スタッフが受けた電話でも、外国の方だと分かった時点でボタンひとつでAI通訳を呼べます——お客様には外国語、スタッフには日本語で聞こえるので、日本語のまま応対できます。会話が難しいときや手が離せないときは、その通話をまるごとAIに引き継いで抜けることもできます(以降はAIが予約の仮受付まで行います)。英語・中国語・韓国語の電話を「うちでは対応できない」と断っていたお店でも、そのままご予約につながります。

✍️ ⭐ いちばんの売り Pro〜

電話を切ったころには、予約入力が終わっている

📞 通話 → 📝 自動文字起こし → 🤖 AIが予約内容を抽出 → ✅ ワンクリックで入力完了

通話の文字起こしからAIがお客様名・希望日時・場所・コース・指名を自動で読み取り、「予約フォームへ反映」ボタンひとつで入力完了。聞き取りづらい地名も読みから推測します(「おもち」→「百道」)。Premiumなら通話中からリアルタイムに候補が育ち、切電と同時に確定へ。最終確認は必ず人が行うので、AI任せの誤登録はありません。

🎙️ Pro〜

通話は録音、自動で文字に

受けた電話は録音して予約に自動ひも付け。「言った言わない」のトラブルを防ぎ、AIによる文字起こしで聞き直しも不要に。

📞 Starter〜

鳴った瞬間、相手がわかる

着信と同時に顧客情報・利用履歴・NG/VIP判定を画面に表示。Starterでも、お店の電話として使っているAndroidスマホにアプリを入れるだけで、スマホに鳴った電話の番号とお客様情報が画面に出ます(スマホ着信連携・通話はそのスマホで)。Pro以上は電話機も不要で、ブラウザだけで受電・発信できます。

🗓️

予約はひとつの画面で完結

キャストの空き状況・コース料金・オプション・値引きまで見ながらその場で確定。ダブルブッキングはシステムが防ぎます。

🚗

「今どこ?」の電話をなくす

ドライバーのGPS位置・走行ルート・到着予定を地図でリアルタイム監視。遅延しそうな送迎は自動でアラート。

📈

売れる仕組みをデータで作る

売上集計・RFM分析で優良客と離脱客を自動分類。「○○ちゃんを指名したことがある客だけ」へのメール配信も数クリック。

📱

スタッフはスマホだけでOK

キャスト・ドライバーには専用のスマホ画面。予約・行程・Push通知が届き、位置情報は自動で送信されます。

🛏️

全国3.4万件のホテルマスタ内蔵

全国のホテル・ラブホテルを読みがな付きで初期搭載。導入初日から目的地入力がサクサク決まります。

🔄 Pro〜

ヘブンと自動連携

出勤予定や予約枠を自社ページから自動取込。媒体とシステムの二重入力・突き合わせ作業から解放されます。ヘブンで仮予約の予約は仮予約のままキャストの時間を押さえ、お客様に電話で確かめてから確定にできます。紹介文が変わったキャストには、AIが紹介文から当てはまる特徴タグを選んで足します(お店で固定したタグは書き換えません)。取り込んだ出勤は、ほかの媒体とお店の公式サイトにもつなげられます。

連携の全体図を見る
🗂️

店の管理も、受付と同じ画面で回る

受付・配車のほかに、お店の毎日の管理もまとめています。シフトの提出と承認、性病検査の期限、採用・面談・撮影の記録、内勤の打刻と月の勤怠、休暇や立て替えの申請と承認(写真や領収書も添付)、トラブル・クレームの台帳、内勤どうしの共有メモ・本日のイベント・店内マニュアル。精算では寮費などの控除と最低保証の補填を自動で行い、前借りの返済も精算から差し引けます。日次損益と目標、キャンセル・当欠の集計、キャストの評価レポートまで出します。インボイスの登録番号が無い人の控除、弥生会計に取り込める売上の仕訳CSV、給与明細の印刷と現金表のExcel、従業者名簿と身分証のスキャンの保管(管理者だけ)にも対応。税理士さんには売上を見るだけのアカウントを渡せます。受付スタッフにできること(終了した予約の訂正・取り分の表示・予約のキャンセル・現金の確認と記録)は、お店の既定と一人ずつの設定で細かく決められます。

📋

紙の入客管理表を、そのまま画面に

スプレッドシートや紙で付けていた入客管理表を、予約から自動でつくります。1営業日が1枚の横長の表で、予約ごとのIN・OUT・部屋番号・確認の電話の約束・支払い・ネット予約の確認・キャストの取り分を並べ、行の中で入室・退室を打てます。連絡・返信・寮費の回収などの作業の印、申し送り、買い出しなどの雑務の行も同じ表に。キャストがアプリで押した「確認しました」も表に出ます。管理者はCSVで書き出せます。

🚘

キャストがアプリを使わないお店でも

ドライバーが同行して部屋で代金を受け取るお店向けに、「ドライバーが記録する」運用を選べます。部屋番号・入室・終了・支払いの種類・受け取った代金をドライバーのスマホから記録し、現金はドライバーが預かった分として台帳に残ります。キャストのスマホ登録は要りません。

キャスト安全機能

キャストSOS — 危険なときに、ひと押しで助けを呼べる

出先のキャストが危険を感じたら、スマホのアプリの緊急ボタン(全プラン・端末不要)か、専用の安全デバイスのボタン(Proプラン以上)を押すだけ。位置情報とともにお店と緊急の連絡先へSOSを即時通知し、安全ボードからドライバーを現在地へ向かわせられます。

▶ 詳しく見る
キャスト安心ガイド

🛡 あなたの「イヤ」を、ぜんぶ仕組みで守る

店NG・キャストNG・番号を変えた客の声紋判定・ペットNG・NGエリア・同乗NG・ドライバーNG・待機場所・帰りの送り・アプリの緊急ボタン・相談AI。キャストを守る仕組みを1ページにまとめました。求人・面接の説明にもそのまま使えます。

▶ 安心ガイドを見る
Enterprise

🏢 複数店舗のグループ経営も、ひとつの画面で

系列店をひとつの「グループ会社」として束ねる法人向け機能。全店舗の売上をグラフで横並び比較し、複数店を掛け持ちするキャスト・ドライバーの出勤予定はガントチャートで横串管理。店舗間のダブルブッキングはシステムが自動でブロックします。オプションの「グループ配車プール」で、全店のドライバーを1つの配車計画で共有する店舗をまたいだ配車も可能。各店舗のデータ分離はそのまま、グループ管理者だけが横断ビューを使えます。

▶ Enterpriseプランを見る

まだまだあります —— 現場の「あるある」も漏らさず作り込み

🎟️

クーポン・月替わり合言葉リピート来店のきっかけ作りに

📝

キャスト専用の顧客メモ本人にだけ見える接客ノート

🚪

部屋番号の確認・共有フローホテル到着後の迷子をなくす

🔔

ドタキャン予兆アラート60分前の事前連絡もセットで管理

📞

かけ直し漏れ防止不在・時間外の着信もステータス記録

⏰

予約リマインダー5分ごとの自動チェックで見落としゼロ

🚗

必要ドライバー数の自動算出直近7日の不足を先回りアラート

👥

オペレーター兼ドライバー対応他画面を見ていても位置は自動送信

🧩

顧客の名寄せ・統合同じお客様の二重登録をまとめる

🕘

変更履歴・ダウンロード履歴誰がいつ何を変えたかを後から追える

🔐

スタッフごとの操作権限キャンセル・現金の記録などを一人ずつ許可

☕

休憩の帯と姫予約の印キャストの休憩と姫予約を一目で

💬

改善要望はアプリから直接現場の声がそのまま開発に届く

🔔

ドライバーの戻りのお知らせ事務所・待機場所に戻るとピンポンと読み上げ

👆

出勤連絡はお店の確認で確定押し間違い・早押しの出勤を防ぐ

🖱️

空き枠を押して予約を始める空き時間からそのまま予約の入力へ

💄

キャストごとの個人オプション本人のアプリからも追加・変更できる

🏨

ホテルの案内不可・要注意の印案内不可は予約で止め、AI受付も勧めない

🔤

源氏名の一覧同じ読みの名前があれば知らせる

🪙

顧客ポイント利用で貯まり、残高と履歴を受付で確認

✅

電話口での配信の同意を記録受注のついでにSMS・メールの同意を残す

📨

公式サイトのフォームの受信箱WEB予約・問い合わせ・求人の応募を1か所で

✍️

プロフィールのAI下書きキャッチ・本人コメント・店長コメントの案

🧾

インボイス調整登録番号の無い人の控除を締めで自動に

📒

売上の仕訳CSV弥生会計の取り込み形式で月ごとに

🖨️

給与明細の印刷・現金表のExcelA4で1人1枚・入出金と残高も

🪪

書類管理(従業者名簿)身分証のスキャンは管理者だけが開ける

⭐

接客後のアンケートSMSで回答を集め低い評価はすぐ確認(Premium)

Media

入力はヘブンだけ。
ほかの媒体にも公式サイトにもつなぐ。

シティヘブンに入れた出勤や予約をDERI OPSが自動で取り込み、ほかの媒体とお店の公式サイトへつなぎます。媒体ごとに同じ出勤を打ち直す作業をなくします。

① 入力はここだけ

シティヘブン

いつもの管理画面に、これまでどおり入力します。

  • 出勤予定
  • ネット予約
  • キャストのプロフィール
② ひとつにまとまる

DERI OPS

取り込んだ出勤と予約が、電話受付・配車・売上と同じ画面に入ります。

出勤表 予約 配車 売上
③ ほかの媒体 近日提供Pro〜

ほかの8媒体へ、出勤とプロフィールを送る

ヘブンで変わった出勤と、キャストのプロフィール(年齢・サイズ・キャッチ・コメントなど)を、媒体ごとの管理画面へ反映します。送る直前に媒体の今の値を読み直し、変わっていたら送らずに止めます。出勤を送るのは7媒体、プロフィールを送るのは6媒体で、送らない媒体は違いをお知らせします。写真の差し替えと、キャストの新規登録・削除は送りません。

④ お店の公式サイト

Web APIで、公式サイトに自動表示

DERI OPSに入っている内容を、お店のサイトがAPIで読んで表示できます(ヘブンの変更は、定期の取込のあとに反映)。お客様の情報は一切返しません。

在籍 出勤表 空き状況 料金表 店舗案内

ヘブンからの取込と、ほかの媒体への送信はProプラン以上です。ほかの媒体への出勤とプロフィールの送信は近日提供で、まだお使いいただけません(提供の開始後も、送り始める前に、送る内容を画面で確かめる期間を店舗ごとに設けます)。

媒体割で、流入を計測

「何を見て電話したか」が、売上の数字になる。

お客様が見た媒体を予約に記録し、媒体ごとの割引を自動で当てます。どの媒体が予約と売上につながったかが、勘ではなく数字で分かります。

  1. STEP 1

    受付で、見た媒体を選ぶ

    「◯◯を見て電話しました」

    受付画面で媒体を選ぶだけ。AI電話受付(Premium)は、お客様が言った媒体を自分で聞き取って記録します。

  2. STEP 2

    媒体割を、自動で値引き

    コース料金
    ¥18,000
    媒体割
    −¥1,000
    合計
    ¥17,000

    「新規のお客様だけ」「全員」を媒体ごとに決められます。合言葉・クーポンとは別に管理します。

  3. STEP 3

    売上集計に、媒体別で出る

    媒体ごとの予約件数・売上・新規のお客様の数・値引きの合計を、期間で比べられます。

流入媒体の記録・媒体割・媒体別の集計は全プランで使えます。媒体は、お店が載せているサイトに合わせて自由に登録できます。

Interactive Demo

百聞は一見にしかず。
実際の画面が自動で動くデモをどうぞ。

資料請求も商談も不要。カーソルが勝手に動いて全機能を解説する「ゲーム風マニュアル」を、いますぐ誰でも体験できます。ロールごとに、現場の1日をそのまま再現しました。

Voice

お客様の声

👑

エース級のキャストが、紹介で次々に集まる店になった

NG客・行きたくないエリア・ペットが苦手・帰りの送り——キャストの要望が口約束ではなくシステムの設定として必ず守られるので、「この店は約束を守る」という信頼が積み上がりました。在籍の子が友達を連れてきてくれるようになり、エース級が次々に入店。守りに投資しただけなのに、受注が一番伸びたのが不思議なくらいです。
東京都・在籍20名規模 デリヘル店オーナー
🤖

AI電話受付で内勤を1名減らしても、受注が増えても回る

深夜も同時着信も、AI電話受付が全部さばいてくれるので取りこぼしがなくなりました。思い切って内勤の体制を見直して1名減らしましたが、受注が増えても問題なく回っています。浮いた人件費はバック率を上げて、頑張ってくれるキャストに還元。お店の取り分を削らずに待遇を良くできたので、定着率まで上がりました。
関東エリア・在籍30名規模 店長

Pricing

シンプルな月額制。初期費用も縛りもなし。

どのプランで契約しても、まずは10日間 Premium 相当の無料トライアルから。クレジットカードの登録なしで全機能を確かめられます。

2店舗以上のお店や、契約をどう分けるか迷う方は 構成診断(1分・最短3問) をどうぞ。契約環境×店舗の図で、共有されるもの・分かれるものが分かります。

Starter

お店の電話はそのままで、予約・配車・分析をデジタル化したいお店に

¥17,800/月(税込)

  • ✓スマホ着信連携(お店のAndroidスマホに鳴った電話の番号・お客様情報を画面に表示)
  • ✓予約管理・進行アラート
  • ✓配車監視(GPS・到着予定)
  • ✓予約状況カレンダー
  • ✓売上集計・RFM分析
  • ✓流入媒体の記録・媒体割(「何を見て」を媒体別に集計)
  • ✓公式サイト連携のWeb API(在籍・出勤表・空き状況・料金表)
  • ✓販促メール配信
  • ✓キャスト・ドライバー専用画面
  • ✓入客管理表(1営業日1枚の表で予約・入室・作業の印・申し送りを一覧)
  • ✓キャストがアプリを使わない運用(ドライバーが部屋で代金の受け取りまで記録)
  • ✓アプリの緊急ボタン(キャストのスマホから位置つきで緊急通報。安全デバイスが無くても使え、安全ボードからドライバーを現在地へ向かわせられる)
  • ✓店の管理(シフトの承認・内勤の勤怠・申請と承認・精算の控除・トラブル台帳・性病検査・採用ほか)
  • ✓スタッフごとの操作権限(受付スタッフ一人ずつに、キャンセル・現金の記録などを許可)
  • ✓使い方の案内AI「オプス君」(画面の右下で使い方・仕様・操作の場所を動くマニュアルつきで案内。「候補に出ない」「画面が開けない」はお店の設定とデータを読んで原因を確かめる。要望や不具合は運営へ届く)
無料で試す

Pro

電話受付ごと効率化するプラン

¥32,800/月(税込)

  • ✓Starterの全機能(スマホ着信連携もそのまま使え、着信転送の前からお店のスマホで顧客表示を始められます)
  • ✓電話連携(着信ポップ・ブラウザ受電/発信)
  • ✓通話録音(予約に自動ひも付け)
  • ✓AI文字起こし(録音後)
  • ✓AI予約入力(文字起こしから予約フォームへワンクリック反映)
  • ✓営業時間外の自動アナウンス
  • ✓ヘブン連携(出勤・予約の自動取込)と、ほかの媒体への出勤とプロフィールの送信(近日提供)
  • ✓ヘブンの仮予約は仮予約のままキャストの時間を押さえ、電話で確かめてから確定
  • ✓ヘブンの紹介文からAIが特徴タグを選んで追加
  • ✓安全デバイス(EV-06)の貸し出し(転倒・電源OFFも検知。セットアップ費・年間利用料は別途)
無料で試す
⭐ 一番人気

Premium

AI電話受付まで任せる一番人気プラン

¥69,800/月(税込)

  • ✓Proの全機能
  • ✓AI電話受付(時間外・全員通話中の自動応対→仮予約。着信の冒頭で担当者かAIかをお客様に選んでいただく設定も可)
  • ✓SMS・メールAI自動受付(お店の携帯番号へのSMSと受付メールアドレスへのメールにAIが返信→仮予約。文字なので聞き間違いなし・ご自宅の住所もそのまま受付)
  • ✓公式サイトのAI予約チャット(サイトにタグを1行貼るだけ。AIが筆談で仮予約まで進め、予約の前に自動の電話で本人確認)
  • ✓AI翻訳・通訳(日本語/英語/中国語/韓国語の4ヶ国語。スタッフの通話にもAI通訳を割り込ませられ、通話ごとAIに引き継ぐこともできる)
  • ✓SMS一括送信(配信に同意したお客様へ、お店の番号からお知らせ。停止の返信も受付)
  • ✓接客後のアンケート(退室のあとSMSで回答のURLを送り、キャストの評価に反映)
  • ✓ヘブンのチャットの問い合わせにAIが返信(近日提供)
  • ✓リアルタイム文字起こし表示
  • ✓通話中のリアルタイムAI予約候補(会話が進むと入力案が育つ)
  • ✓NG客の声紋自動アラート(アップグレード当日から過去録音で照合)
  • ✓キャストの相談AI「オプス君」(お仕事や気持ちの悩みの相談相手。会話はお店の管理画面からは見えません)
  • ✓目標稼働率 99.9%
  • ✓専任サポート(お問い合わせに1営業日以内に返信)
無料で試す

Enterprise

複数店舗・系列店をグループ経営する法人向け

個別見積

  • ✓Premiumの全機能
  • ✓グループ会社機能(複数店舗をひとつのグループに束ねて管理)
  • ✓全店舗の売上・実績をグラフで横断比較
  • ✓兼務キャスト/ドライバーの予定を横串で確認・設定
  • ✓店舗間のダブルブッキングを自動ブロック
  • ✓グループ配車プール(店舗をまたいだ配車。全店のドライバーを1つの配車計画で共有・オプション)
  • ✓個別カスタマイズ・専任サポート
無料で試す

Plus — 1 つの契約で複数店舗(同一地域・受付と配車が共通のお店向け)

¥69,800/月(税込・1 店目)

Premium の全機能に、同じ管理画面・同じログインで店舗を増やせる「複数店舗」が付きます。追加店舗は 2〜5 店目 ¥29,800/店 ・6〜10 店目 ¥27,800/店 ・11 店目以降 ¥25,800/店 (例: 5 店舗で月額 ¥189,000。金額はすべて税込)。AI 電話受付は 300 本 × 店舗数まで込み(全店で合算)。 お申し込みは 構成診断 のあと運営が構成を確認してから。

他社の料金・機能とも比べたい方へ:デリヘル管理システム比較15選(料金相場・機能表・無料診断)→

トライアル終了後はプランをお選びいただくまで課金されません。 AI 電話受付は月 300 本 × 店舗数、SMS・メール・公式サイトのチャットの AI 応対は月 3,000 通 × 店舗数まで月額に込み(超過は 1 本 60 円・1 通 15 円)。 電話の発信は月 100 分 × 店舗数まで込み(超過は 1 分 40 円の実費相当)。超過分は翌月の請求に合算します(詳しくは 特定商取引法に基づく表記)。

FAQ

よくある質問

Q. 無料トライアルにクレジットカードは必要ですか? +

A. 不要です。メールアドレスだけで登録でき、10日間 Premium プラン相当の機能(AI電話受付・リアルタイム文字起こし・スマホ着信連携まで)をお試しいただけます。カードを登録していないので、期限が切れても勝手に課金されることは絶対にありません。

Q. パソコンが苦手なスタッフでも使えますか? +

A. 実際の画面が自動で動いて操作を解説する「ゲーム風マニュアル」と、ロール別の初回トレーニングを内蔵しています。キャスト・ドライバーはスマホで予約と行程を見るだけなので、特別な操作はほとんどありません。

Q. 導入に必要な機材はありますか? +

A. 事務所にパソコン(ブラウザ)が1台あれば始められます。スタッフは手持ちのスマホでOK。電話連携(Proプラン以上)も専用の電話機は不要で、ブラウザのまま受電・発信できます。Starterのスマホ着信連携は、お店の電話として使っているAndroidスマホにDERI OPSアプリを入れるだけです。

Q. 電話番号はどうなりますか? +

A. お店の今の電話番号をそのまま使えます。お使いの回線の「着信転送」を設定するだけ(初回でも数分)で、かかってきた電話が自動的にシステムの受付画面に届くようになります。広告に載せている番号を変える必要はありません。転送の設定は契約後に行い(体験中はお店の電話はこれまでどおり鳴ります)、設定手順は回線別マニュアルでご案内します。スマホ着信連携(全プラン)は、これまでどおりスマホで電話を受けるので、転送の設定も要りません。転送の前にスマホ着信連携で顧客表示から始めることもできます。

Q. Starterプランでも、電話をかけてきたお客様が分かりますか? +

A. 分かります。お店の電話として使っているAndroidスマホにDERI OPSアプリを入れて事務所設定で登録すると(スマホ着信連携)、スマホが鳴った瞬間に番号とお客様情報(利用回数・NG/VIP・ご新規かどうか)がオペレーター画面に出て、着信履歴にも残ります。通話はそのスマホで受けます。電話番号も契約もそのままです。登録できる受付スマホは1台(複数店舗は1店舗につき1台)で、iPhoneはOSの制約で着信番号を受け取れないため使えません。非通知の電話は番号が出ません。録音・文字起こし・ブラウザでの受電と発信はProプランからです。

Q. プラン変更や解約はいつでもできますか? +

A. はい。プランの変更・解約は管理画面からいつでも行えます。最低契約期間や違約金はありません。

Q. データの安全性は大丈夫ですか? +

A. 店舗ごとにデータを完全分離し、通信はすべて暗号化しています。顧客情報・通話録音に他店や第三者がアクセスすることはできません。

Q. ほかのデリヘル管理システムと何が違いますか? +

A. 着信をAIが受けて会話から予約の下書きまで自動でつくる「AI電話受付」、お店の携帯番号へのSMSや受付メールアドレスへのメールにも同じAIが文字で返信して仮予約まで進める「SMS・メールAI自動受付」(いずれもPremiumプラン)と、キャストの緊急通報を位置情報つきで受け取る「キャストSOS」(アプリの緊急ボタンは全プラン・安全デバイスは Proプラン以上)を、同じ画面の中に持っている点です。予約と顧客管理だけの汎用システムとは、電話と安全の作り込みが違います。

Q. 複数店舗・系列店をまとめて管理できますか? +

A. はい。Enterpriseプランの「グループ会社機能」で、複数の店舗をひとつのグループとして束ねられます。全店舗の売上・実績のグラフ横断比較、複数店を掛け持ちするキャスト・ドライバーの出勤予定の横串管理(店舗間のダブルブッキングは自動ブロック)が可能です。各店舗のデータは通常どおり完全分離されたまま、指定されたグループ管理者だけが横断画面を利用でき、無関係の他社・他店から見えることは一切ありません。さらにオプションの「グループ配車プール」を有効にすると、加盟店舗のドライバーと予約を1つの配車計画で扱い、店舗をまたいだ配車(どの店のドライバーも他店のキャストを送迎)ができます。

Q. シティヘブン以外の媒体や、お店の公式サイトとも連携できますか? +

A. 公式サイトとの連携は今すぐ使えます。ほかの媒体への送信は近日提供です。いま使えるのは、シティヘブンに入れた出勤・予約の自動取込(Proプラン以上)と、公式サイト向けのWeb APIです。ほかの媒体の管理画面へ出勤とキャストのプロフィールを送る機能(Proプラン以上・対応は8媒体で、出勤を送るのは7媒体・プロフィールを送るのは6媒体)は近日提供で、まだお使いいただけません(提供の開始後も、送り始める前に、送る内容を画面で確かめる期間を店舗ごとに設けます)。お店の公式サイトには、在籍・出勤表・空き状況・料金表・店舗案内を返すWeb API(読み取り専用・全プラン)を用意しています。お客様の情報はAPIから一切返しません。

Q. シフトの承認や勤怠、精算の控除まで管理できますか? +

A. できます(全プラン)。キャストが出したシフトの承認と提出依頼、内勤の打刻と月の勤怠の承認、休暇・立て替え・備品の申請と承認(写真や領収書のPDFを添付でき、「給与へ」に決めた種類の立て替えは金額を入れて承認すると精算に入ります)、性病検査の期限の管理、採用・面談・撮影の記録を同じ画面で扱えます。精算は寮費などの控除と最低保証の補填を締めのときに自動で行い、前借りの返済も精算から差し引けます。日次損益と目標、キャンセル・当欠の集計も出します。トラブル・クレームは台帳に自動で起票され、対応の記録と添付を残せます。税理士さんには、売上を見るだけのアカウントを発行できます。

Q. スタッフごとに、操作できる範囲を分けられますか? +

A. 分けられます(全プラン)。管理者はすべての操作と権限の設定ができ、受付スタッフにできることは「終了した予約を直せる」「キャストの取り分・店の取り分を見られる」「予約をキャンセル・無断にできる」「現金の残高・履歴を見られる」「現金を記録できる(入出金・納金・受け渡し)」「現金の記録を訂正できる(打ち消し・残高の調整)」「キャストの精算ができる(締め・支払いの記録・調整・前借り)」「送迎・回収の担当を決められる」「確定した予約の内容を直せる(時刻・コース・キャスト・場所・オプション・支払方法など)」「売上の金額を直せる(コース・オプション・指名・追加キャスト・支払方法・媒体割)」「締めた精算を解除して直せる(締めの解除・支払いの取り消し)」「日報を見られる(伝票一覧・経費・ドライバー別の回収・現金の実査)」の12の項目で決めます。お店全体の既定を事務所設定で決め、人員管理で一人ずつ「お店の設定に従う/許可/不可」を選べます(例: 責任者だけに伝票の訂正・取り消しと現金の記録の訂正を許す)。権限の設定は管理者だけで、どの項目を許しても受付スタッフが自分やほかの人の権限を変えることはできません。予約や現金の記録は誰も削除できません(予約はキャンセルとして残り、現金の訂正は打ち消しの行を足して元の記録も残ります)。誰がいつ何をしたか、権限を誰が変えたかは変更履歴に残ります。ドライバー・キャストはスマホで自分の送迎・予約だけを見られ、税理士さんには売上を見るだけのアカウントを渡せます。

Q. キャストのスマホから緊急通報できますか? +

A. できます(全プラン・追加料金なし)。キャストのアプリ(ブラウザでも同じ)の画面にいつも出ている赤い「SOS」ボタンを約1.5秒長押しすると、押したときの位置を添えてお店へ緊急通報します。お店の画面に警告音つきのバナーが出て、お店が登録した通報先(最大5件)と本人に貸している安全デバイスの連絡先へ、連絡先ごとの設定に応じて地図のリンクつきのSMSと自動の電話が届きます。お店は「安全ボード」から勤務中のドライバーを選んで現在地へ向かわせられ、キャストの画面にも「向かっています」と出ます。Proプラン以上では、スマホを出せない場面でも押せて転倒や電源OFFも検知する専用の安全デバイス(EV-06・別途費用)も使えます。

Q. キャストがアプリを使わないお店でも使えますか? +

A. 使えます。ドライバーが同行して部屋で代金を受け取るお店向けに、事務所設定で「ドライバーが同行して記録する」を選べます。部屋番号・入室・終了・支払いの種類・受け取った代金をドライバーのスマホから記録し、現金はドライバーが預かった分として台帳に残ります。この運用ではキャストのメールアドレスの登録も不要です。

Q. お店の公式サイトからも、AIが予約を受けられますか? +

A. 受けられます(Premiumプラン)。事務所設定で発行したタグをお店のホームページに1行貼るだけで、右下に予約チャットの窓が出ます。電話・SMS・メールと同じAI受付が筆談で空き確認・料金の見積もり・仮予約まで進め、予約の前にお客様の携帯へ自動で電話をかけて「OK」と答えていただく本人確認を挟みます(いたずら防止)。やり取りはオペレーター画面に並び、担当者だけで受ける設定もできます。料金はSMS・メールと同じ「AI文字応対」の枠(月の通数 × 店舗数まで月額に込み)に含まれます。お試し店舗のページで実際に体験できます。

Q. ヘブンのチャットの問い合わせにも、AIが返信できますか? +

A. 近日提供です(Premiumプラン)。シティヘブンのチャットに届いたお客様の問い合わせに、電話やSMSと同じAI受付が空き状況や料金を調べて返信します。

Q. どの媒体からの予約が多いかを調べられますか? +

A. 調べられます。お客様が見た媒体を予約に記録し、売上集計で媒体ごとの予約件数・売上・新規のお客様の数・値引きの合計を見られます(全プラン)。媒体ごとの割引(媒体割)を登録しておけば、受付で媒体を選んだ時に自動で値引きされます。「新規のお客様だけ」「全員」を媒体ごとに決められ、合言葉・クーポンとは別に管理します。AI電話受付(Premiumプラン)は、お客様が言った媒体を聞き取って記録します。

Q. デリヘル以外の業種でも使えますか? +

A. 送迎のあるデリバリー型を前提に設計していますが、店舗型でも予約・顧客管理・売上分析はそのままお使いいただけます。現場の流れに合うかは、10日間の無料トライアルでご確認ください。

今夜の営業から、
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登録は1分。クレジットカード不要で、10日間 Premium 相当の機能を試せます。