自分だけのメモと、店に届くNGが同じ窓にある

キャストのスマホの「メモ」ボタンを押すと、1つの窓に入力欄が3つ開く。見た目は似ているのに、書いたものの行き先はまるで違う。 いちばん上の欄は本人にしか見えず、下の2つは店の人が読む。今日はこの窓の話だ。

店に言わなくても、次から当たらない

7月11日に、キャストが自分でお客様をNGにできるようにした。それまでも店の側で登録する「キャストNG」の仕組みはあり、新しい機能は同じ表にそのまま書き込む。 だから、このデリヘル管理ツールの予約の確定は「このキャストは顧客 NG に設定されています」で止まり、受付の候補にもNGの印がつく。指名の配信先からも外れるので、そのキャストの名前で案内が届くこともない。

理由も申し送りも任意にした。チェックを1つ入れれば効く。嫌だった理由をきちんと文章にしないと断れない、という作りにはしたくなかった。 書いた場合は受付の顧客パネルに出る。申し送りの欄の例に「本人にはNGと伝えないでください」と入れてあるのは、次の電話で受付が口を滑らせないためだ。

逆に、メモは管理者にも見えない。ふだんの覚え書きと、店に動いてもらう話を混ぜないために、赤い枠で囲って「メモと違い、この設定はお店の予約割当に反映されます」と書いた。

掛け持ち先にもついていく

面倒だったのは掛け持ちだ。A店でNGにしたお客様が、B店に電話してくるかもしれない。各店のデータは分かれているので、放っておけばB店では普通に割り当てられてしまう。 そこで、キャストはメールアドレス、お客様は電話番号で同じ人とみなし、他の店にも同じNGを写すことにした。解除したときも同じように消える。

難しいのは順番で、NGにした時点ではB店にそのお客様がまだいないこともある。写す先が無いので、その場では何もできない。 だからB店にお客様が後から登録されたときと、キャストが後からB店に入ったときにも、他の店のNGを見に行って取り込むようにした。反映の入口は結局3つになった。

もちろん、別の人がつけたNGには触らない。解除で消えるのは本人のぶんだけだ。 宿題もある。照合の鍵が番号なので、掛け持ち先に別の番号で登録されているお客様には届かないし、店ごとに違うメールアドレスで働くキャストも同じ人と分からない。 ここを推測でつなぐと、今度は別人にNGが付きかねない。いまは同じと言い切れるものだけを写している。